近来，县工商分局接到远在广西的梁某经过传真发来的投诉资料，投诉我县富春江镇的一家调直机制造厂。

  梁某说，其本年4月下旬经过阿里巴巴电子商务网站向富春江镇一家调直机制造厂订货了钢筋调直延伸机和拉丝机各一台，其时洽谈的价格为29500元，由厂家将机器发到广西并调试安装好后再付出剩余的95%货款。梁某按协议付出1000元订金，在汇出订金后苦等多日没比及厂家发货，屡次敦促发货也无成果，绝望之余便与厂家交流要求交还订金，但厂家迟迟未能交还，遂置疑自己被厂家所骗。

  接到反映后，工商执法人员一方面经过电话联络梁某了解相关状况，并要求其供给银行转账凭据作为处理投诉的根据，一起第一时间赶到其反映的调直机厂查询了解相关状况。

  经向该厂负责人吴某了解得知，其前段时间的确与梁某在阿里巴巴电子商务洽谈好一笔调直机生意事务，其时两边洽谈好该设备的价格为29500元，预备发货时梁某却暂时要求替换一套调直机设备，因该设备价格为31000元，梁某随即表明价格太高不想要，单方面要求撤单并交还订金。关于对方单方面违约，其时吴某心里尽管有点不爽快也表明承受，但由于前段时间去外地就事来不及处理此事，导致该顾客误认为是厂家诈骗。在工商人员的陪同下，吴某到银行经过转账交还了该笔订金，并要求工商所向梁某做好相关解说作业。